Les erreurs documentaires causent plus de retards que les problèmes logistiques.
Documents de base (chaque expédition)
1. Facture commerciale — émise par vous, conforme mot pour mot au contrat/L-C 2. Liste de colisage — contenu, poids, dimensions par colis 3. Connaissement (B/L) — émis par la compagnie maritime, titre de propriété 4. Certificat d'origine — Chambre de commerce (réseau TOBB).
Certificats d'origine préférentiels
ATR pour l'UE (Union douanière = zéro droit sur les produits industriels) ; EUR.1 pour les pays d'ALE turcs — grosse économie de droits pour votre acheteur, vrai argument de vente.
Certificats selon produit et destination
Alimentaire : certificat sanitaire, parfois Halal ; machines : déclaration CE ; destinations : SASO (Arabie saoudite), SONCAP (Nigeria), PVoC (Kenya/Soudan).
Règle de timing
Lancez les certificats AVANT la fin de production — sanitaires et légalisés prennent 1-2 semaines, les navires n'attendent pas. Sous L/C, chaque virgule compte : envoyez les brouillons à l'acheteur pour validation avant expédition.